Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinien – Mironi
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe per E-Mail bei uns anzumelden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er:
- ungetragen und unbenutzt sein
- im Originalzustand sein
- alle Etiketten besitzen
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Außerdem benötigen wir einen Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückgabe anmelden
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte vorher per E-Mail:
Ohne vorherige Anmeldung können Rücksendungen nicht akzeptiert werden.
Rücksendeadresse
Bitte sende Rücksendungen – nach vorheriger Bestätigung – an folgende Adresse:
Mironi
Gehrenberg 8
32052 Herford
Deutschland
📞 0157 58 22 05 24
Bitte beachte:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Absender (Kunde).
Schäden oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, melde dich sofort bei uns, damit wir das Problem schnell lösen können.
Ausnahmen / Nicht retournierbare Artikel
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- personalisierte Produkte
- elektronische Gutscheine
- stark reduzierte oder Sale-Artikel
Bei Fragen zu Ausnahmen kontaktiere uns gerne.
Umtausch
Der schnellste Weg zu einem Umtausch ist:
Den erhaltenen Artikel zurücksenden und nach Genehmigung eine neue Bestellung aufgeben.
Widerruf in der Europäischen Union
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Ware muss sich dabei im beschriebenen einwandfreien Zustand befinden.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sollte die Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte erneut unter: